Six endroits que nous examinons systématiquement, dans cet ordre — du plus rentable à corriger au plus coûteux.
MESURESuivi des conversions casséLe plus fréquent et le plus grave : des événements dupliqués ou manquants faussent toutes les décisions, y compris celles des plateformes publicitaires.
CLARTÉProposition illisibleLe visiteur ne comprend pas en trois secondes ce que vous vendez ni pourquoi vous. Aucun budget publicitaire ne compense ce défaut.
FRICTIONFormulaires trop longsChaque champ non indispensable écarte des personnes déjà décidées. Le plus grand gain pour le moins d’effort.
CONFIANCEAbsence de preuvePas d’avis, pas de résultats, pas de références : le visiteur hésite au moment précis où il fallait le rassurer.
MOBILEParcours mobile négligéLa majorité du trafic vient du mobile, la majorité des tests se font sur ordinateur. L’écart se paie en conversions perdues.
RELANCEAucune reprise de contactPanier abandonné, devis non signé, formulaire commencé : sans relance automatique, ces occasions disparaissent définitivement.