Klaviyo

L’emailing e-commerce data-driven, pensé pour Shopify.

Email marketing & CRM ★★★★★4.6/5 Gratuit puis dès 20 $/mois
Category
Email marketing & CRM
Starting price
20 $/mois
Free version
Oui — plan gratuit (250 contacts)
Our rating
4.6 / 5

Fonctionnalités clés de Klaviyo

Des emails et SMS pilotés par les données d’achat : segments RFM, flows automatisés et attribution du revenu par message.

Une intégration e-commerce native et profonde

Klaviyo se synchronise en quelques clics avec Shopify, WooCommerce ou PrestaShop et aspire tout l’historique : commandes, produits vus, paniers, valeur vie client. Chaque email peut alors s’appuyer sur des données d’achat réelles, pas seulement sur des ouvertures et des clics.

  • Synchronisation catalogue, commandes et navigation en temps réel
  • Blocs produits dynamiques et recommandations personnalisées
  • Attribution précise du chiffre d’affaires par email et par flow

Des flows qui génèrent du revenu en pilote automatique

Panier abandonné, navigation abandonnée, bienvenue, post-achat, réactivation, rupture de stock : les flows préconstruits de Klaviyo couvrent tout le cycle de vie e-commerce. Chez nos clients, ces automatisations représentent régulièrement 20 à 30 % du chiffre d’affaires email.

Segmentation sur les données d’achat

Segments RFM natifs (champions, à risque, perdus), prédictions de prochaine commande et de valeur vie client, exclusions fines : la segmentation de Klaviyo est le cœur de sa puissance. On cible « les clientes ayant acheté la catégorie X deux fois mais inactives depuis 90 jours » en quelques clics.

SMS et notifications push intégrés

Le SMS marketing se pilote dans les mêmes flows que l’email, avec le même profil client unifié. Pratique pour les relances de panier ou les ventes flash — en gardant la main sur la pression commerciale globale.

Reporting orienté chiffre d’affaires

Klaviyo mesure ce qui compte : revenu par campagne, par flow, par segment, benchmarks sectoriels et tableaux de bord personnalisés. C’est l’outil qui rend l’emailing e-commerce réellement pilotable en termes de ROI.

Tarifs Klaviyo

Publisher prices observed in August 2026, excl. VAT. To be checked on the official website.

PlanPriceKey features
FreeFree250 contacts, 500 emails/mois, flows et segments inclus
EmailDès 20 $/mois501 à 1 000 contacts, envois selon la taille de base
Email + SMSDès 35 $/moisCrédits SMS inclus, profils unifiés
Grands comptesTarif progressifLe prix suit le nombre de profils actifs — à simuler avant migration

Strengths and limits

Notre bilan honnête après de nombreux comptes Klaviyo déployés pour des boutiques.

What we like
  • Intégration Shopify/WooCommerce native et très profonde
  • Flows e-commerce préconstruits au ROI rapide
  • Segmentation RFM et prédictive de référence
  • Attribution claire du chiffre d’affaires par message
  • Email et SMS unifiés sur un même profil client
What may hold you back
  • Coût qui grimpe mécaniquement avec la taille de la base
  • Peu pertinent hors e-commerce
  • Interface en anglais, dense pour les débutants
  • Le SMS reste cher en France par rapport à des acteurs locaux
THE AGENCY VERDICT

Notre avis sur Klaviyo

Pour une boutique en ligne, Klaviyo est tout simplement l’outil d’emailing que nous recommandons en premier : intégration Shopify native, segments construits sur les données d’achat réelles, flows préconstruits qui génèrent du chiffre dès les premières semaines. Son coût suit la taille de la base et dépasse vite celui d’un outil généraliste, et il n’a d’intérêt réel qu’adossé à un e-commerce. Mais en termes de revenu généré par email, nous n’avons pas vu mieux à ce niveau de prix.

Vous souhaitez être accompagné sur la mise en place et l’exploitation de Klaviyo ? Découvrez notre service emailing marketing.

— EXOA AGENCY

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