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Community Management

Community-Management-Agentur — verwalten Sie Ihre Soziale Netzwerke mit Wirkung

68 % der KMU verfügen nicht über die internen Ressourcen, um ihre sozialen Netzwerke effektiv zu verwalten. Redaktionsstrategie, Content-Erstellung, Moderation, Reporting — wir verwalten Ihre Präsenz auf Meta, LinkedIn, TikTok, Instagram, Pinterest, YouTube und mehr.

8 PlattformenMeta, LinkedIn, TikTok…

< 24hAntwortzeit DM/Kommentare

3-7 Posts/Wocheje nach Paket

Was ist Community Management ?

Die Präsenz einer Marke in den sozialen Netzwerken verwalten — von Post zu Post und weit darüber hinaus.

Operatives vs. strategisches CM

Operatives CM heißt posten und antworten. Strategisches CM heißt, Ihre Brand Voice, Ihre redaktionelle Linie und Ihr Wachstum zu definieren — und jede Maßnahme mit einem Geschäftsziel zu steuern.

Warum auslagern

68 % der KMU verfügen nicht über die internen Ressourcen, um ihre sozialen Netzwerke effektiv zu verwalten. Zwischen Erstellung, Moderation, Beobachtung, Reporting — braucht es 3 komplementäre Profile. Wir bringen sie mit.

Abgedeckte Plattformen

Meta (Facebook + Instagram), LinkedIn, TikTok, X (Twitter), Snapchat, Pinterest, YouTube. Ein Team, eine Strategie, jedes Netzwerk für das genutzt, was es am besten kann.

Konsistente Brand Voice

Ein Ton, ein visueller Stil, ein Versprechen — angepasst an die Codes jeder Plattform. Ihre Zielgruppe erkennt Ihre Marke in 1 Sekunde.

Unsere Dienstleistungen Community Management

Strategie, Erstellung, Veröffentlichung, Moderation, Reporting — die komplette Kette.

Strategie & redaktionelle Linie

in Paketen enthalten

Definition Ihrer Brand Voice und redaktionellen Leitlinien. Monatlicher Redaktionskalender pro Plattform. Identifikation der leistungsstarken Formate (Reels, Stories, Karussells, Lives). Wettbewerbsbeobachtung und Branchentrends.

Content-Erstellung

ab 600 €/Monat

Verfassen von Posts, Bildunterschriften, optimierten Hashtags. Erstellung von Visuals (Canva Pro, Adobe) und Kurzvideo-Schnitt (Reels, TikTok). Inhalte angepasst an jede Plattform. Foto-/Video-Shooting optional.

Veröffentlichung & Planung

in Paketen enthalten

Planung und Veröffentlichung zu den besten Zeiten (Zielgruppenanalyse). Tools: Later, Hootsuite, Buffer, Meta Business Suite. Frequenz: 3 bis 7 Posts/Woche je nach Paket. Verwaltung von Stories und vergänglichen Inhalten.

Moderation & Engagement

ab 400 €/Monat

Antworten auf Kommentare und private Nachrichten (innerhalb von 24h). Umgang mit negativen Bewertungen und Reputationskrisen. Community-Animation (Fragen, Umfragen, Gewinnspiele). Moderation unangemessener Inhalte.

Reporting & Analyse

in Paketen enthalten

Monatsbericht: Reichweite, Engagement, Follower-Wachstum, Klicks. Analyse der leistungsstärksten Posts. Monatliche Optimierungsempfehlungen. Benchmarking vs. Wettbewerber.

Unsere Expertise pro Plattform

Jedes Netzwerk hat seine Codes, Formate und Zielgruppen. Wir beherrschen die 8 wichtigsten — klicken Sie, um unser dediziertes Angebot zu entdecken.

Warum Ihr CM anvertrauen an Exoa ?

Ein multidisziplinäres Team, eine Methode, messbare Ergebnisse.

01Geschützte Brand Voice

Jeder Post wird anhand Ihrer Leitlinien validiert. Ton, Vokabular, Werte — nie ein Ausrutscher, nie ein generischer Post.

02Dediziertes Team

Stratege + Content Creator + Moderator. Kein überlasteter Solo-CM — ein Trio, das synchron arbeitet.

03Native Inhalte pro Plattform

Wir recyceln keinen LinkedIn-Post auf TikTok. Jeder Inhalt wird nach den Codes, Formaten und Zielgruppen des Netzwerks konzipiert.

04Business-Reporting

Nicht nur Likes. Qualifizierte Reichweite, Website-Klicks, generierte Leads, Erwähnungen — KPIs, die für Ihr Business zählen.

05Synergie mit Social Ads

Organisch + bezahlt arbeiten zusammen. Ein organisch erfolgreicher Post wird zur Anzeige. Maximaler ROI.

Nos Kundenergebnisse

Drei Branchen, drei Plattformen — drei Erfolgskurven.

Gourmetrestaurant · Luxemburg

+1.200 Instagram-Follower in 3 Monaten

Problem : keine Insta-Präsenz, 0 Reservierungen via SocialLösung : Insta-Strategie + wöchentl. Content + tägl. Stories

+1.200 Follower / 3 Monate, +25 % Reservierungen via Instagram.

HR-Beratung · Frankreich

+450 % LinkedIn-Impressions

Problem : inaktives LinkedIn, keine B2B-SichtbarkeitLösung : 3 Posts/Woche + Thought-Leadership-Artikel

+450 % Impressions, +8 qualifizierte Leads/Monat via LinkedIn.

E-Commerce-Marke · Frankreich

+15.000 TikTok-Follower in 2 Monaten

Problem : TikTok ungenutzt, junge Zielgruppe nicht erreichtLösung : 5 Videos/Woche + Trend-Management

+15.000 Follower / 2 Monate, +35 % Website-Traffic von TikTok.

Nos Community-Management-Pakete

Vom Essential-CM bis zur kompletten Multi-Plattform-Strategie.

Essential
ab900€/Monat HT
2 Plattformen · 3 Posts/Woche
  • Monatliche Redaktionsstrategie
  • 2 verwaltete Netzwerke
  • 3 Posts/Woche/Netzwerk
  • Moderation < 24h
  • Monatliches Reporting
Essential wählen
Full Social
auf Anfrage
7 Plattformen · 7 Posts/Woche
  • Alle Plattformen
  • 7 Posts/Woche/Netzwerk
  • Foto-/Video-Shooting
  • Krisenmanagement & Online-Reputation
  • Vierteljährliche Strategie-Review
Kontakt aufnehmen
Ersteinrichtung (Audit + redaktionelle Leitlinien + Einrichtung): 450€ (einmalig).

Was unsere Kunden uns fragen zu Community Management

Wie viele soziale Netzwerke verwalten Sie gleichzeitig?
Von 1 bis 7 Plattformen je nach Paket. Wir empfehlen, zu beginnen mit 2 bis 3 prioritäre Netzwerke für Ihre Branche, bevor Sie erweitern.
Erstellen Sie auch die Visuals und Videos?
Ja — unser Team erstellt die Visuals (Canva Pro, Adobe), Reels und Kurzvideos. Das Foto-/Video-Shooting vor Ort ist optional verfügbar, je nach Standort.
Wie gehen Sie mit negativen Kommentaren um?
Antwort innerhalb von 24h mit einem im Voraus mit Ihnen definierten Krisenmanagement-Protokoll. Jede Antwort wird anhand Ihrer Brand Voice validiert.
Haben Sie Zugriff auf unsere Konten oder erstellen Sie separat?
Zugriff Manager (niemals Admin) zu Ihren Konten. Alle Inhalte werden auf Wunsch vor Veröffentlichung zur Freigabe vorgelegt.
Kann man CM und Social-Media-Werbung kombinieren?
Ja — kombinierte Angebote CM + Soziale Anzeigen (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), um organische UND bezahlte Reichweite zu maximieren.
Bieten Sie Verträge ohne Bindung an?
Monatspakete mit 30 Tage Kündigungsfrist. Wir empfehlen mindestens 3 Monate, um signifikante Ergebnisse zu sehen.

Bereit, Ihre sozialen Netzwerke anzuvertrauen Experten ?

Kostenloses Social-Media-Audit. Wir analysieren Ihre aktuelle Präsenz, benchmarken Ihre Wettbewerber und definieren die ROI-stärkste Social-Media-Strategie.

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