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Agence community management : une présence sociale qui travaille pour vous

Publier pour publier ne sert à rien. Un bon community management transforme vos réseaux sociaux en canal d’acquisition : contenu qui positionne votre expertise, communauté engagée, avis maîtrisés, et publicité sociale qui amplifie ce qui fonctionne. Exoa gère vos réseaux de la stratégie à la modération.

Notre méthodologie en 4 étapes

 
ÉTAPE 01Stratégie éditoriale

Audit de votre présence, définition des piliers de contenu, calendrier éditorial adapté à chaque plateforme.

 
ÉTAPE 02Création de contenu

Posts, carrousels, stories, reels — visuels brandés et textes qui engagent, validés par vous avant publication.

 
ÉTAPE 03Animation & modération

Réponses aux commentaires et messages, gestion des avis, veille de votre e-réputation.

 
ÉTAPE 04Amplification payante

Les contenus performants sont boostés en social ads pour toucher au-delà de vos abonnés.

Ce que ça donne par secteur

Restaurant

Instagram + Facebook : photos, menus, événements, réponses aux avis. Réservations en hausse constante. En savoir plus →

Coiffeur & beauté

Reels avant/après + stories quotidiennes : le portfolio devient un aimant à nouvelles clientes.

B2B & services

LinkedIn : posts d’expertise du dirigeant + page entreprise animée — leads entrants sans prospection.

Des résultats mesurables

x3

d’engagement moyen

Progression moyenne du taux d’engagement de nos comptes gérés sur 12 mois, mesurée par plateforme.

+180%

de portée organique

Croissance moyenne de la portée des comptes que nous animons, sans dépendre de la publicité.

<24h

de temps de réponse

Modération et réponses aux messages et commentaires en moins d’une journée ouvrée.

Ce que nous livrons concrètement

Chaque accompagnement community management s’appuie sur des livrables tangibles. Transparence totale sur les actions et les résultats.

✓Stratégie éditoriale complète

Piliers de contenu, tonalité, formats récurrents et objectifs par plateforme.

✓Calendrier mensuel validé

Un planning de publications préparé et validé en une fois, chaque mois.

✓Création des contenus

Visuels, carrousels, vidéos courtes et textes aux couleurs de votre marque.

✓Modération quotidienne

Réponses aux commentaires et messages, gestion des avis et situations sensibles.

✓Community building

Interactions proactives avec votre écosystème pour développer la communauté.

✓Reporting mensuel

Engagement, portée, croissance et leads : un rapport clair orienté décisions.

Un dispositif appuyé sur toutes nos expertises

Questions fréquentes — Community Management

Combien coûte le community management ?
Nos forfaits vont de 380€/mois (basique : 4 publications, modération) à 1 180€/mois (premium : 16 publications ou reels, stories, social ads, rapport mensuel). Devis selon vos plateformes et votre rythme.
Sur quels réseaux faut-il être présent ?
Ceux où se trouve VOTRE audience — pas tous. B2C local : Instagram + Facebook. B2B : LinkedIn. Jeune audience : TikTok. Nous vous aidons à choisir plutôt qu’à vous disperser.
Qui crée les contenus ?
Notre équipe : rédaction, design des visuels aux couleurs de votre marque, montage des reels. Vous validez tout avant publication via un calendrier partagé.
Répondez-vous aux avis et commentaires ?
Oui, la modération est incluse : réponses aux commentaires et messages selon une charte définie ensemble, alerte immédiate en cas de situation sensible.
Le community management génère-t-il vraiment des clients ?
Oui, s’il est orienté business : contenu qui démontre l’expertise, appels à l’action, social ads sur les contenus performants. Nous suivons les demandes générées, pas seulement les likes.

Passez à l’action avec Exoa.

Un audit gratuit pour évaluer votre potentiel et vous proposer un plan d’action concret.

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