{"id":3933,"date":"2025-09-01T09:44:24","date_gmt":"2025-09-01T09:44:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/?page_id=3933"},"modified":"2026-04-28T20:13:42","modified_gmt":"2026-04-28T20:13:42","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"<h1><\/h1>\n<h2>ARTICLE 1 \u2013 Champ d&rsquo;application<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les prestations de services et ventes de produits digitaux propos\u00e9es par <strong>Julie Vicart \/ EXOA S.\u00e0.r.l.-S<\/strong>, immatricul\u00e9e au R.C.S. Luxembourg sous le num\u00e9ro <strong>B279875<\/strong>, au si\u00e8ge situ\u00e9 <strong>4 Op de Leemen, Hesperange 5846, Luxembourg<\/strong>.<\/p>\n<p>Sont concern\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>les sites : <strong><a href=\"http:\/\/julievicart.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">julievicart.com<\/a><\/strong>, <strong><a href=\"https:\/\/www.agence-exoa.com\/en\/\">agence-exoa.com<\/a><\/strong><\/li>\n<li>les marques et plateformes : <strong>Jvicart<\/strong>, <strong>EXOA<\/strong>, <strong>Uplinks<\/strong> <strong>et toutes marques d\u00e9tenues par Julie Vicart \/ Exoa .<\/strong><\/li>\n<li>les plateformes de formation : <strong>Podia<\/strong>, Stripe, Gumroad ou \u00e9quivalents<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces CGV sont consultables en ligne \u00e0 tout moment.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 2 \u2013 Commandes<\/h2>\n<p>Les commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li>par devis valid\u00e9 (email ou signature \u00e9lectronique)<\/li>\n<li>ou directement sur une plateforme en ligne (Podia, Stripe, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toute validation de commande engage le client aux pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 3 \u2013 Tarifs<\/h2>\n<p>Tous les tarifs sont indiqu\u00e9s <strong>en euros<\/strong>, <strong>HT ou TTC<\/strong> selon le type de service ou produit.<\/p>\n<ul>\n<li>TVA luxembourgeoise applicable pour les clients au Luxembourg \/ Et particuliers UE.<\/li>\n<li>Facturation <strong>HT pour les clients professionnels dans l\u2019UE avec un num\u00e9ro de TVA valide<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>EXOA se r\u00e9serve le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment, mais les commandes d\u00e9j\u00e0 valid\u00e9es conservent leur tarif initial.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 4 \u2013 Conditions de paiement<\/h2>\n<ul>\n<li>The <strong>prestations<\/strong> font l\u2019objet d\u2019une facture payable sous <strong>30 jours<\/strong>, sauf mention contraire.<\/li>\n<li>The <strong>formations \/ produits digitaux<\/strong> sont payables <strong>comptant avant livraison<\/strong> via Stripe, PayPal ou carte bancaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tout retard de paiement entra\u00eene de plein droit l\u2019application d\u2019int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 5 \u2013 Modalit\u00e9s de fourniture des services<\/h2>\n<ul>\n<li>The <strong>formations<\/strong> sont accessibles imm\u00e9diatement apr\u00e8s paiement.<\/li>\n<li>The <strong>prestations<\/strong> sont ex\u00e9cut\u00e9es selon le planning convenu avec le client.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tout <strong>retard ou blocage caus\u00e9 par le client<\/strong> reporte d\u2019autant la livraison.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation &amp; remboursement<\/h2>\n<h3>Formations :<\/h3>\n<p>Le client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un droit de r\u00e9tractation de <strong>14 jours<\/strong> <strong>uniquement si moins de 15 % du contenu a \u00e9t\u00e9 consomm\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<p>&#x27a1;&#xfe0f; La demande de remboursement doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 <strong><a href=\"mailto:hello@julievicart.com\">hello@julievicart.com<\/a> You <a href=\"mailto:contact@agence-exoa.com\">contact@agence-exoa.com <\/a><\/strong>.<\/p>\n<h3>Prestations de service :<\/h3>\n<p>Une fois commenc\u00e9es, les prestations ne sont <strong>ni annulables ni remboursables<\/strong>.<\/p>\n<p>Un <strong>acompte peut \u00eatre demand\u00e9<\/strong> : il est non remboursable en cas d\u2019annulation par le client.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 7 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Julie Vicart \/ EXOA s\u2019engage \u00e0 une <strong>obligation de moyens<\/strong>.<\/p>\n<p>Le client reste <strong>enti\u00e8rement responsable<\/strong> :<\/p>\n<ul>\n<li>des visuels, textes, images, contenus fournis<\/li>\n<li>du respect des droits d\u2019auteur et droits \u00e0 l\u2019image<\/li>\n<\/ul>\n<p>La responsabilit\u00e9 de Julie Vicart \/ EXOA <strong>ne peut \u00eatre engag\u00e9e<\/strong> qu\u2019en cas de <strong>faute lourde<\/strong>, et <strong>dans la limite du montant pay\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 8 \u2013 Obligations du client<\/h2>\n<p>Le client s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>une utilisation <strong>strictement personnelle<\/strong> des contenus achet\u00e9s<\/li>\n<li><strong>ne pas revendre, redistribuer ou partager<\/strong> les contenus sans autorisation<\/li>\n<li><strong>collaborer activement<\/strong> pour toute prestation (fourniture de contenu, retour rapide, validation\u2026)<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 9 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<p>Tous les contenus cr\u00e9\u00e9s ou fournis par Julie Vicart \/ EXOA sont prot\u00e9g\u00e9s par la l\u00e9gislation sur la <strong>propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong>.<\/p>\n<p>Sauf mention contraire \u00e9crite :<\/p>\n<ul>\n<li>les droits d\u2019usage sont <strong>non exclusifs, non transf\u00e9rables<\/strong><\/li>\n<li>Julie Vicart \/ EXOA peut pr\u00e9senter les r\u00e9alisations en <strong>r\u00e9f\u00e9rences (site, portfolio, r\u00e9seaux)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 10 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Les donn\u00e9es sont trait\u00e9es conform\u00e9ment au <strong>GDPR<\/strong>.<\/p>\n<p>Toute demande d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification ou de suppression peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 :<\/p>\n<p><strong><a href=\"mailto:hello@julievicart.com\">hello@julievicart.com<\/a><\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 11 \u2013 Sous-traitance<\/h2>\n<p>Julie Vicart \/ EXOA peut faire appel \u00e0 des <strong>freelances ou prestataires externes<\/strong> pour r\u00e9aliser certaines missions, tout en gardant la responsabilit\u00e9 globale du projet.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 12 \u2013 Force majeure<\/h2>\n<p>En cas d&rsquo;\u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de sa volont\u00e9 (maladie, gr\u00e8ve, panne\u2026), Julie Vicart \/ EXOA peut suspendre ou reporter la mission.<\/p>\n<p>Aucune responsabilit\u00e9 ne pourra \u00eatre engag\u00e9e dans ce cas.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 13 \u2013 Confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>Toutes les informations, \u00e9changes, fichiers transmis dans le cadre d\u2019une prestation ou d\u2019un achat sont <strong>strictement confidentiels<\/strong> entre les parties.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 14 \u2013 Litiges<\/h2>\n<p>Les parties chercheront \u00e0 r\u00e9soudre \u00e0 l\u2019amiable tout litige.<\/p>\n<p>En cas d\u2019\u00e9chec, <strong>les tribunaux du Grand-Duch\u00e9 de Luxembourg<\/strong> sont seuls comp\u00e9tents.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 15 \u2013 Acceptation du client<\/h2>\n<p>La validation d&rsquo;une commande (devis ou en ligne) vaut acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>ARTICLE 16 \u2013 Information pr\u00e9contractuelle<\/h2>\n<p>Le client reconna\u00eet avoir re\u00e7u les informations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>caract\u00e9ristiques des services ou produits<\/li>\n<li>prix, modalit\u00e9s de facturation et de paiement<\/li>\n<li>coordonn\u00e9es du vendeur<\/li>\n<li>politique de remboursement<\/li>\n<li>droit de r\u00e9tractation (formations)<\/li>\n<li>conditions d\u2019ex\u00e9cution<\/li>\n<li>compatibilit\u00e9 des contenus num\u00e9riques<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- notionvc: c8c8b2d0-10b8-49ef-9927-240be27a4aae --><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ARTICLE 1 \u2013 Champ d&rsquo;application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les prestations de services et ventes de produits digitaux propos\u00e9es par Julie Vicart \/ EXOA S.\u00e0.r.l.-S, immatricul\u00e9e au R.C.S. Luxembourg sous le num\u00e9ro B279875, au si\u00e8ge situ\u00e9 4 Op de Leemen, Hesperange 5846, Luxembourg. Sont concern\u00e9s : les sites : julievicart.com, agence-exoa.com les marques et plateformes : Jvicart, EXOA, Uplinks et toutes marques d\u00e9tenues par Julie Vicart \/ Exoa . les plateformes de formation : Podia, Stripe, Gumroad ou \u00e9quivalents Ces CGV sont consultables en ligne \u00e0 tout moment. ARTICLE 2 \u2013 Commandes Les commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es : par devis valid\u00e9 (email ou signature \u00e9lectronique) ou directement sur une plateforme en ligne (Podia, Stripe, etc.) Toute validation de commande engage le client aux pr\u00e9sentes CGV. ARTICLE 3 \u2013 Tarifs Tous les tarifs sont indiqu\u00e9s en euros, HT ou TTC selon le type de service ou produit. TVA luxembourgeoise applicable pour les clients au Luxembourg \/ Et particuliers UE. Facturation HT pour les clients professionnels dans l\u2019UE avec un num\u00e9ro de TVA valide EXOA se r\u00e9serve le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment, mais les commandes d\u00e9j\u00e0 valid\u00e9es conservent leur tarif initial. ARTICLE 4 \u2013 Conditions de paiement Les prestations font l\u2019objet d\u2019une facture payable sous 30 jours, sauf mention contraire. Les formations \/ produits digitaux sont payables comptant avant livraison via Stripe, PayPal ou carte bancaire. Tout retard de paiement entra\u00eene de plein droit l\u2019application d\u2019int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux. ARTICLE 5 \u2013 Modalit\u00e9s de fourniture des services Les formations sont accessibles imm\u00e9diatement apr\u00e8s paiement. Les prestations sont ex\u00e9cut\u00e9es selon le planning convenu avec le client. Tout retard ou blocage caus\u00e9 par le client reporte d\u2019autant la livraison. ARTICLE 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation &amp; remboursement Formations : Le client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un droit de r\u00e9tractation de 14 jours uniquement si moins de 15 % du contenu a \u00e9t\u00e9 consomm\u00e9. &#x27a1;&#xfe0f; La demande de remboursement doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 hello@julievicart.com ou contact@agence-exoa.com . Prestations de service : Une fois commenc\u00e9es, les prestations ne sont ni annulables ni remboursables. Un acompte peut \u00eatre demand\u00e9 : il est non remboursable en cas d\u2019annulation par le client. ARTICLE 7 \u2013 Responsabilit\u00e9 Julie Vicart \/ EXOA s\u2019engage \u00e0 une obligation de moyens. Le client reste enti\u00e8rement responsable : des visuels, textes, images, contenus fournis du respect des droits d\u2019auteur et droits \u00e0 l\u2019image La responsabilit\u00e9 de Julie Vicart \/ EXOA ne peut \u00eatre engag\u00e9e qu\u2019en cas de faute lourde, et dans la limite du montant pay\u00e9. ARTICLE 8 \u2013 Obligations du client Le client s\u2019engage \u00e0 : une utilisation strictement personnelle des contenus achet\u00e9s ne pas revendre, redistribuer ou partager les contenus sans autorisation collaborer activement pour toute prestation (fourniture de contenu, retour rapide, validation\u2026) ARTICLE 9 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle Tous les contenus cr\u00e9\u00e9s ou fournis par Julie Vicart \/ EXOA sont prot\u00e9g\u00e9s par la l\u00e9gislation sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Sauf mention contraire \u00e9crite : les droits d\u2019usage sont non exclusifs, non transf\u00e9rables Julie Vicart \/ EXOA peut pr\u00e9senter les r\u00e9alisations en r\u00e9f\u00e9rences (site, portfolio, r\u00e9seaux) ARTICLE 10 \u2013 Donn\u00e9es personnelles Les donn\u00e9es sont trait\u00e9es conform\u00e9ment au RGPD. Toute demande d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification ou de suppression peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 : hello@julievicart.com ARTICLE 11 \u2013 Sous-traitance Julie Vicart \/ EXOA peut faire appel \u00e0 des freelances ou prestataires externes pour r\u00e9aliser certaines missions, tout en gardant la responsabilit\u00e9 globale du projet. ARTICLE 12 \u2013 Force majeure En cas d&rsquo;\u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de sa volont\u00e9 (maladie, gr\u00e8ve, panne\u2026), Julie Vicart \/ EXOA peut suspendre ou reporter la mission. Aucune responsabilit\u00e9 ne pourra \u00eatre engag\u00e9e dans ce cas. ARTICLE 13 \u2013 Confidentialit\u00e9 Toutes les informations, \u00e9changes, fichiers transmis dans le cadre d\u2019une prestation ou d\u2019un achat sont strictement confidentiels entre les parties. ARTICLE 14 \u2013 Litiges Les parties chercheront \u00e0 r\u00e9soudre \u00e0 l\u2019amiable tout litige. En cas d\u2019\u00e9chec, les tribunaux du Grand-Duch\u00e9 de Luxembourg sont seuls comp\u00e9tents. ARTICLE 15 \u2013 Acceptation du client La validation d&rsquo;une commande (devis ou en ligne) vaut acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV. ARTICLE 16 \u2013 Information pr\u00e9contractuelle Le client reconna\u00eet avoir re\u00e7u les informations suivantes : caract\u00e9ristiques des services ou produits prix, modalit\u00e9s de facturation et de paiement coordonn\u00e9es du vendeur politique de remboursement droit de r\u00e9tractation (formations) conditions d\u2019ex\u00e9cution compatibilit\u00e9 des contenus num\u00e9riques<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_focus_keyword":"","rank_math_canonical_url":"","rank_math_facebook_title":"","rank_math_facebook_description":"","rank_math_twitter_title":"","rank_math_twitter_description":"","rank_math_robots":["noindex"],"rank_math_advanced_robots":[],"site-post-title":"","site-content-layout":"","site-sidebar-layout":"","ast-featured-img":"","ast-breadcrumbs-content":"","footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-3933","page","type-page","status-publish","hentry"],"_yoast_wpseo_focuskw":null,"_yoast_wpseo_metadesc":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3933","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3933"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3933\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14227,"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3933\/revisions\/14227"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3933"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3933"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3933"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}