{"id":17083,"date":"2026-08-24T16:00:00","date_gmt":"2026-08-24T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/?p=17083"},"modified":"2026-08-04T13:36:03","modified_gmt":"2026-08-04T13:36:03","slug":"scenarios-make-automatisation-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/de\/scenarios-make-automatisation-clients\/","title":{"rendered":"5 sc\u00e9narios Make que nous d\u00e9ployons chez tous nos clients"},"content":{"rendered":"<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@type\": \"BlogPosting\", \"headline\": \"5 sc\u00e9narios Make que nous d\u00e9ployons chez tous nos clients\", \"description\": \"Leads, devis, reporting, contenus, CRM : les 5 sc\u00e9narios Make que notre agence d\u00e9ploie chez tous ses clients, avec le temps gagn\u00e9 et la complexit\u00e9 r\u00e9elle.\", \"datePublished\": \"2026-08-24\", \"dateModified\": \"2026-08-24\", \"author\": {\"@type\": \"Organization\", \"name\": \"\u00c9quipe Exoa\", \"url\": \"https:\/\/www.agence-exoa.com\"}, \"publisher\": {\"@type\": \"Organization\", \"name\": \"Exoa\", \"logo\": {\"@type\": \"ImageObject\", \"url\": \"https:\/\/www.agence-exoa.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/logo-exoa-noir-2-1.svg\"}}, \"mainEntityOfPage\": {\"@type\": \"WebPage\", \"@id\": \"https:\/\/www.agence-exoa.com\/scenarios-make-automatisation-clients\/\"}, \"keywords\": \"sc\u00e9narios Make, automatisation Make, Make agence, workflow Make, no-code\"}<\/script><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@type\": \"FAQPage\", \"mainEntity\": [{\"@type\": \"Question\", \"name\": \"Combien co\u00fbte Make pour une PME ?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Le plan gratuit couvre 1 000 op\u00e9rations par mois, suffisant pour tester. Nos clients PME tournent g\u00e9n\u00e9ralement sur le plan Core (environ 9 $\/mois) ou Pro (environ 16 $\/mois). Le vrai co\u00fbt, c'est la conception des sc\u00e9narios, pas l'abonnement.\"}}, {\"@type\": \"Question\", \"name\": \"Faut-il savoir coder pour utiliser Make ?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Non. Make est visuel : on relie des modules par glisser-d\u00e9poser. En revanche, comprendre la logique des donn\u00e9es (JSON, filtres, it\u00e9rateurs) acc\u00e9l\u00e8re \u00e9norm\u00e9ment. C'est l\u00e0 qu'une agence fait gagner des semaines.\"}}, {\"@type\": \"Question\", \"name\": \"Que se passe-t-il si un sc\u00e9nario Make plante ?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Make conserve l'historique d'ex\u00e9cution et permet de rejouer les op\u00e9rations en erreur. Nous configurons syst\u00e9matiquement des routes de gestion d'erreur avec notification e-mail ou Slack pour \u00eatre pr\u00e9venus avant le client.\"}}, {\"@type\": \"Question\", \"name\": \"Make peut-il se connecter \u00e0 un logiciel m\u00e9tier peu connu ?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Oui, via le module HTTP g\u00e9n\u00e9rique : si votre outil expose une API REST, Make peut lui parler, m\u00eame sans connecteur natif. C'est notre solution pour les ERP et logiciels m\u00e9tier fran\u00e7ais.\"}}, {\"@type\": \"Question\", \"name\": \"Combien de temps faut-il pour d\u00e9ployer ces 5 sc\u00e9narios ?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Comptez deux \u00e0 trois semaines pour les cinq, tests inclus. Un sc\u00e9nario simple (centralisation de leads) se met en place en une demi-journ\u00e9e ; le reporting multi-sources demande plus d'allers-retours.\"}}]}<\/script><\/p>\n<p>Depuis trois ans, <strong>Make<\/strong> (ex-Integromat) est notre outil d&rsquo;automatisation par d\u00e9faut en agence. Pas par id\u00e9ologie no-code, mais parce que c&rsquo;est celui qui offre le meilleur rapport puissance\/prix pour une PME. Et au fil des missions, un constat s&rsquo;est impos\u00e9 : quels que soient le secteur et la taille du client, ce sont presque toujours <strong>les cinq m\u00eames sc\u00e9narios<\/strong> qui reviennent. Les voici, dans l&rsquo;ordre o\u00f9 nous les d\u00e9ployons.<\/p>\n<h2>Sc\u00e9nario 1 : centraliser tous les leads dans le CRM<\/h2>\n<p>Le probl\u00e8me classique : des leads qui arrivent par le formulaire du site, par LinkedIn, par les campagnes Google Ads et par e-mail\u2026 et un commercial qui recopie tout \u00e0 la main (quand il y pense).<\/p>\n<h3>Le montage<\/h3>\n<p>Un sc\u00e9nario Make \u00e9coute chaque source \u2014 webhook du formulaire WordPress, Lead Gen Forms LinkedIn, feuille Google Sheets des campagnes \u2014 puis normalise les champs (nom, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone, source, message) et cr\u00e9e ou met \u00e0 jour le contact dans le CRM avec la source correctement tagu\u00e9e. Bonus : une notification Slack instantan\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe commerciale avec un lien direct vers la fiche.<\/p>\n<p>R\u00e9sultat mesur\u00e9 chez nos clients : <strong>temps de premier contact divis\u00e9 par quatre<\/strong>, et enfin des statistiques fiables sur la provenance r\u00e9elle des leads.<\/p>\n<h2>Sc\u00e9nario 2 : la relance automatique des devis<\/h2>\n<p>Un devis envoy\u00e9 sans relance a une dur\u00e9e de vie de 72 heures dans la t\u00eate du prospect. Ce sc\u00e9nario surveille les devis marqu\u00e9s \u00ab envoy\u00e9s \u00bb dans l&rsquo;outil de facturation (Sellsy, Axonaut, Pennylane\u2026) et d\u00e9clenche une s\u00e9quence : relance e-mail personnalis\u00e9e \u00e0 J+3, deuxi\u00e8me relance \u00e0 J+7, et cr\u00e9ation d&rsquo;une t\u00e2che \u00ab appeler \u00bb pour le commercial \u00e0 J+10 si toujours rien.<\/p>\n<p>C&rsquo;est le sc\u00e9nario au meilleur retour sur investissement de cette liste : chez un client artisan du b\u00e2timent, il a fait remonter le taux de transformation des devis de 22 % \u00e0 31 % en un trimestre, sans embaucher personne.<\/p>\n<h2>Sc\u00e9nario 3 : le reporting hebdomadaire sans copier-coller<\/h2>\n<p>Chaque lundi matin \u00e0 8 h, Make interroge Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads et le CRM, compile les chiffres cl\u00e9s dans un Google Sheets, puis envoie un r\u00e9sum\u00e9 format\u00e9 par e-mail \u00e0 la direction. Ce que votre \u00e9quipe marketing faisait en deux heures chaque semaine se fait d\u00e9sormais toute seule \u2014 et sans erreur de copier-coller.<\/p>\n<h3>Le d\u00e9tail qui change tout<\/h3>\n<p>Nous ajoutons syst\u00e9matiquement une comparaison automatique avec la semaine pr\u00e9c\u00e9dente et le m\u00eame mois de l&rsquo;ann\u00e9e pass\u00e9e. Un chiffre brut ne dit rien ; une variation, si.<\/p>\n<h2>Sc\u00e9nario 4 : publier une fois, diffuser partout<\/h2>\n<p>Un article publi\u00e9 sur le blog WordPress d\u00e9clenche automatiquement : la cr\u00e9ation d&rsquo;un brouillon de post LinkedIn, l&rsquo;ajout de l&rsquo;article \u00e0 la prochaine newsletter Brevo, et une entr\u00e9e dans le calendrier \u00e9ditorial Notion. L&rsquo;humain garde la main sur la validation finale \u2014 l&rsquo;automatisation pr\u00e9pare, elle ne publie pas n&rsquo;importe quoi toute seule.<\/p>\n<h2>Sc\u00e9nario 5 : enrichir le CRM en continu<\/h2>\n<p>Chaque nouveau contact professionnel est automatiquement enrichi : recherche de l&rsquo;entreprise via son domaine e-mail, r\u00e9cup\u00e9ration de l&rsquo;effectif et du secteur (via une API d&rsquo;enrichissement type Dropcontact, tr\u00e8s utilis\u00e9e en France car conforme RGPD), et scoring simple selon vos crit\u00e8res. Vos commerciaux ouvrent des fiches compl\u00e8tes, pas des adresses e-mail orphelines.<\/p>\n<h2>Tableau r\u00e9capitulatif : effort et gain par sc\u00e9nario<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Sc\u00e9nario<\/th>\n<th>Applications reli\u00e9es<\/th>\n<th>Temps gagn\u00e9 \/ semaine<\/th>\n<th>Complexit\u00e9<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Centralisation des leads<\/td>\n<td>Formulaires, LinkedIn, CRM, Slack<\/td>\n<td>2 \u00e0 3 h<\/td>\n<td>Faible<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Relance des devis<\/td>\n<td>Facturation, e-mail, CRM<\/td>\n<td>1 \u00e0 2 h<\/td>\n<td>Moyenne<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Reporting hebdomadaire<\/td>\n<td>GA4, Ads, CRM, Sheets<\/td>\n<td>2 h<\/td>\n<td>Moyenne \u00e0 forte<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Diffusion de contenus<\/td>\n<td>WordPress, LinkedIn, Brevo, Notion<\/td>\n<td>1 h<\/td>\n<td>Faible<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Enrichissement CRM<\/td>\n<td>CRM, API d&rsquo;enrichissement<\/td>\n<td>1 \u00e0 2 h<\/td>\n<td>Moyenne<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Nos trois r\u00e8gles de d\u00e9ploiement<\/h2>\n<h3>1. Nommer proprement<\/h3>\n<p>Un sc\u00e9nario baptis\u00e9 \u00ab Int\u00e9gration 2 (copie) \u00bb est une bombe \u00e0 retardement. Nous utilisons une convention stricte : <em>[Client] \u2013 [Source] vers [Destination] \u2013 [Fr\u00e9quence]<\/em>.<\/p>\n<h3>2. Pr\u00e9voir l&rsquo;\u00e9chec<\/h3>\n<p>Toute API tombe un jour. Chaque sc\u00e9nario critique re\u00e7oit une route d&rsquo;erreur qui notifie l&rsquo;\u00e9quipe et stocke l&rsquo;op\u00e9ration rat\u00e9e pour la rejouer. C&rsquo;est la diff\u00e9rence entre une automatisation d&rsquo;agence et un bricolage de week-end.<\/p>\n<h3>3. Documenter pour le client<\/h3>\n<p>Le client reste propri\u00e9taire de son compte Make et re\u00e7oit une documentation d&rsquo;une page par sc\u00e9nario. L&rsquo;automatisation ne doit jamais \u00eatre une bo\u00eete noire \u2014 c&rsquo;est aussi ce que nous d\u00e9taillons dans notre approche de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.agence-exoa.com\/automatisation-marketing\/\">automatisation marketing<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"faq\">FAQ \u2014 vos questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<p><strong>Q. Combien co\u00fbte Make pour une PME ?<\/strong><br \/>R. Le plan gratuit couvre 1 000 op\u00e9rations par mois, suffisant pour tester. Nos clients PME tournent g\u00e9n\u00e9ralement sur le plan Core (environ 9 $\/mois) ou Pro (environ 16 $\/mois). Le vrai co\u00fbt, c&rsquo;est la conception des sc\u00e9narios, pas l&rsquo;abonnement.<\/p>\n<p><strong>Q. Faut-il savoir coder pour utiliser Make ?<\/strong><br \/>R. Non. Make est visuel : on relie des modules par glisser-d\u00e9poser. En revanche, comprendre la logique des donn\u00e9es (JSON, filtres, it\u00e9rateurs) acc\u00e9l\u00e8re \u00e9norm\u00e9ment. C&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;une agence fait gagner des semaines.<\/p>\n<p><strong>Q. Que se passe-t-il si un sc\u00e9nario Make plante ?<\/strong><br \/>R. Make conserve l&rsquo;historique d&rsquo;ex\u00e9cution et permet de rejouer les op\u00e9rations en erreur. Nous configurons syst\u00e9matiquement des routes de gestion d&rsquo;erreur avec notification e-mail ou Slack pour \u00eatre pr\u00e9venus avant le client.<\/p>\n<p><strong>Q. Make peut-il se connecter \u00e0 un logiciel m\u00e9tier peu connu ?<\/strong><br \/>R. Oui, via le module HTTP g\u00e9n\u00e9rique : si votre outil expose une API REST, Make peut lui parler, m\u00eame sans connecteur natif. C&rsquo;est notre solution pour les ERP et logiciels m\u00e9tier fran\u00e7ais.<\/p>\n<p><strong>Q. Combien de temps faut-il pour d\u00e9ployer ces 5 sc\u00e9narios ?<\/strong><br \/>R. Comptez deux \u00e0 trois semaines pour les cinq, tests inclus. Un sc\u00e9nario simple (centralisation de leads) se met en place en une demi-journ\u00e9e ; le reporting multi-sources demande plus d&rsquo;allers-retours.<\/p>\n<h2>Passez \u00e0 l&rsquo;automatisation avec un partenaire qui l&rsquo;a d\u00e9j\u00e0 fait<\/h2>\n<p>Ces cinq sc\u00e9narios ne sont pas des id\u00e9es en l&rsquo;air : nous les avons d\u00e9ploy\u00e9s, cass\u00e9s, r\u00e9par\u00e9s et affin\u00e9s chez des dizaines de clients. Si vous voulez gagner plusieurs heures par semaine sans recruter, commencez par lire <a href=\"https:\/\/www.agence-exoa.com\/partenaires-outils\/make\/\">notre avis complet sur Make<\/a>, puis d\u00e9couvrez notre offre d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.agence-exoa.com\/automatisation-marketing\/\">automatisation marketing<\/a>. Premier \u00e9change gratuit, on vous dit honn\u00eatement ce qui vaut le coup d&rsquo;\u00eatre automatis\u00e9 chez vous.<\/p>\n<h2>Sources<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.make.com\/en\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Documentation officielle Make<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/academy.make.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Make Academy \u2014 formations officielles<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.make.com\/en\/pricing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tarifs Make<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leads, devis, reporting, contenus, CRM : les 5 sc\u00e9narios Make que notre agence d\u00e9ploie chez tous ses clients, avec le temps gagn\u00e9 et la complexit\u00e9 r\u00e9elle.<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":17066,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","rank_math_title":"5 sc\u00e9narios Make d\u00e9ploy\u00e9s chez nos clients | Exoa","rank_math_description":"Leads, devis, reporting, contenus, CRM : les 5 sc\u00e9narios Make que notre agence d\u00e9ploie chez tous ses clients, avec le temps gagn\u00e9 et la complexit\u00e9 r\u00e9elle.","rank_math_focus_keyword":"sc\u00e9narios Make","rank_math_canonical_url":"","rank_math_facebook_title":"","rank_math_facebook_description":"","rank_math_twitter_title":"","rank_math_twitter_description":"","rank_math_robots":["index"],"rank_math_advanced_robots":[],"footnotes":""},"categories":[199],"tags":[382],"class_list":["post-17083","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ia-automation","tag-make"],"_yoast_wpseo_focuskw":null,"_yoast_wpseo_metadesc":null,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/blog-scenarios-make-automatisation.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17083","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17083"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17083\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17084,"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17083\/revisions\/17084"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17066"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17083"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17083"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agence-exoa.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17083"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}